Apex Reach - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Apex Reach (nachfolgend „Agentur“ genannt) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ genannt) über die Erbringung von SEO-Dienstleistungen, Content-Marketing, Social-Media-Marketing und SEA-Optimierung.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich von der Agentur bestätigt.

2. Leistungen der Agentur

2.1 Die Agentur bietet individuelle Lösungen sowie Pakete mit wiederkehrenden Leistungen an, darunter:

• SEO-Optimierung (einmalige und kontinuierliche Maßnahmen)
• SEA-Kampagnen-Management
• Content-Marketing (z. B. Blogartikel, Whitepapers, Social Media Beiträge)
• Social Media Marketing & Betreuung

2.2 Die konkreten Leistungen werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.

2.3 Bei Paketen mit wiederkehrenden Leistungen (z. B. „Content-Boost Paket – 10 Artikel monatlich“ oder „Kontinuierliche SEO-Unterstützung“) verpflichtet sich die Agentur zur regelmäßigen Erbringung der vereinbarten Leistungen innerhalb des definierten Zeitraums.

3. Vertragsschluss

3.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches Angebot der Agentur annimmt oder eine Bestätigung per E-Mail erfolgt.

3.2 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

4. Vergütung & Zahlungsbedingungen

4.1 Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Preis. Da das Unternehmen seinen Sitz in Malaysia hat, fällt keine malaysische Umsatzsteuer (SST) an. Gemäß den malaysischen Steuerbestimmungen sind exportierte Dienstleistungen von der Service Tax (SST) befreit. Rechnungen werden daher mit dem Hinweis 'Exported Service – SST Exempt' ausgestellt.

Für Kunden innerhalb der EU kann das Reverse-Charge-Verfahren gemäß Artikel 196 der Mehrwertsteuer-Systemrichtlinie (MwStSystRL) Anwendung finden, sofern der Kunde ein umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen ist. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, die Umsatzsteuer in seinem Land selbst zu berechnen und abzuführen.

4.2 Zahlungsmodalitäten:

• Einmalige Leistungen: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.
• Monatliche Pakete: Zahlung erfolgt monatlich im Voraus.

4.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Agentur berechtigt, ihre Leistung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

5. Leistungszeitraum & Kündigung

5.1 Einmalige Leistungen haben einen individuell vereinbarten Lieferzeitraum. Verzögerungen durch den Kunden (z. B. verspätete Bereitstellung von Informationen) verlängern den Lieferzeitraum entsprechend.

5.2 Laufzeit & Kündigung wiederkehrender Leistungen:

• Monatliche Pakete (z. B. SEO-Betreuung, Content-Boost): Mindestlaufzeit beträgt einen Monat, sofern nicht anders vereinbart.
• Kündigungsfrist: 4 Wochen zum Monatsende, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

5.3 Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde stellt rechtzeitig alle notwendigen Informationen, Logins und Freigaben zur Verfügung, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.

6.2 Verzögert sich die Leistungserbringung durch fehlende Mitwirkung des Kunden, verlängert sich der Leistungszeitraum entsprechend.

7. Nutzungsrechte & Urheberrecht

7.1 Die Agentur räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten ein, sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist.

7.2 Die erstellten Inhalte dürfen nicht ohne Zustimmung der Agentur verändert oder weiterverkauft werden.

8. Gewährleistung & Haftung

8.1 Die Agentur verpflichtet sich zur fachgerechten Durchführung der beauftragten Leistungen nach aktuellen Standards.

8.2 Die Agentur haftet nicht für Erfolgsgarantien im Ranking, SEA-Klickpreise oder Social Media Engagement, da diese von Drittanbietern (Google, Meta etc.) beeinflusst werden.

8.3 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9. Vertraulichkeit & Datenschutz

9.1 Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller Informationen und Geschäftsgeheimnisse.

9.2 Die Agentur verarbeitet Kundendaten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht & Gerichtsstand: Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur.

10.2 Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln unberührt.